Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Mairobis Heffels
Kölner Straße 69
53894 Mechernich
Deutschland
E-Mail:
maivora.group@gmail.com
Website:
https://latino-markt.de
2. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) sowie allen weiteren geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
3. Begriffsbestimmungen
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- IP-Adresse
- Zahlungsinformationen
- Bestellhistorie
- Kundenkonto
- Kommunikationsdaten
- Geräteinformationen
- Browserdaten
4. Hosting
Unsere Website wird auf Servern der
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
gehostet.
Beim Besuch unserer Website verarbeitet unser Hostinganbieter automatisch technische Informationen (Server-Logfiles), darunter:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp
- Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Besuchte Seiten
- HTTP-Statuscode
- Übertragene Datenmenge
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Optimierung unseres Onlineangebots.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz vertraulicher Inhalte sowie zur sicheren Übertragung personenbezogener Daten.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an:
- https://
- Schloss-Symbol im Browser
Dadurch können übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Erhebung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dies erfolgt insbesondere bei:
- Besuch unserer Website
- Erstellung eines Kundenkontos
- Bestellung von Produkten
- Nutzung des Kontaktformulars
- Kontaktaufnahme per E-Mail
- Zahlungsabwicklung
- Versandabwicklung
- Newsletter-Anmeldung
- Kundenservice
- gesetzlichen Verpflichtungen
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Mairobis Heffels
Kölner Straße 69
53894 Mechernich
Alemania
Correo electrónico:
2. Protección de datos
La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Tratamos toda la información personal de forma confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación alemana de protección de datos (BDSG), la Ley alemana de Protección de Datos para Servicios Digitales (TDDDG) y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.
3. ¿Qué son los datos personales?
Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona.
Entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección IP.
- Información de pago.
- Historial de pedidos.
- Cuenta de cliente.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
4. Alojamiento web
Nuestro sitio web se encuentra alojado en los servidores de:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Alemania
Al visitar nuestro sitio web, IONOS registra automáticamente información técnica necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Entre otros:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Página de origen.
- Páginas visitadas.
- Código de estado HTTP.
- Cantidad de datos transmitidos.
La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD.
5. Cifrado SSL/TLS
Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos personales.
Una conexión segura puede identificarse mediante:
- https://
- El icono del candado en el navegador.
Esto garantiza que terceros no puedan acceder a la información transmitida.
6. Recopilación de datos personales
Tratamos datos personales únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios.
Esto incluye:
- Visitar nuestra página web.
- Crear una cuenta de cliente.
- Realizar pedidos.
- Contactar con nosotros.
- Procesar pagos.
- Gestionar envíos.
- Suscribirse al boletín informativo.
- Atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Datenschutzerklärung
7. Kundenkonto
Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto anzulegen.
Bei der Registrierung werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Das Kundenkonto ermöglicht Ihnen:
- schnellere Bestellungen
- Einsicht in Ihre Bestellhistorie
- Verwaltung Ihrer Adressen
- Verwaltung Ihrer Kontodaten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Bestellungen über WooCommerce
Unsere Website verwendet das Shopsystem WooCommerce, um Bestellungen zu verarbeiten.
Dabei werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:
- Name
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- bestellte Produkte
- Bestellnummer
- Zahlungsart
- Rechnungsinformationen
Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrages verarbeitet.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
9. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir externe Zahlungsdienstleister.
Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.
Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkarte
- Debitkarte
- weitere Zahlungsarten
Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
10. PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden personenbezogene Daten an:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
übermittelt.
Dies umfasst insbesondere:
- Name
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsbetrag
- Bestellinformationen
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.
Weitere Informationen finden Sie unter:
11. Apple Pay
Bei Zahlung über Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple.
Weitere Informationen:
12. Google Pay
Bei Zahlung über Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google Ireland Limited.
Weitere Informationen:
13. Speicherung der Bestelldaten
Bestellungen werden entsprechend den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Dies betrifft insbesondere:
- Rechnungen
- Bestellungen
- Zahlungsinformationen
- Versandinformationen
Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7. Cuenta de cliente
Puede crear una cuenta de cliente en nuestro sitio web.
Durante el registro podremos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Teléfono (opcional).
- Contraseña (almacenada de forma cifrada).
La cuenta permite:
- realizar pedidos más rápidamente;
- consultar el historial de compras;
- gestionar direcciones;
- administrar los datos personales.
Base jurídica:
Artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
8. Pedidos mediante WooCommerce
Nuestra tienda utiliza WooCommerce para gestionar los pedidos.
Durante una compra podremos tratar:
- Nombre.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Productos adquiridos.
- Número de pedido.
- Método de pago.
- Datos de facturación.
Estos datos se utilizan exclusivamente para ejecutar el contrato de compraventa.
Base jurídica:
Artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
9. Procesamiento de pagos
Para procesar los pagos utilizamos proveedores externos especializados.
Dependiendo del método de pago elegido, los datos necesarios se transmitirán directamente al proveedor correspondiente.
No almacenamos la información completa de tarjetas bancarias.
Entre los métodos de pago disponibles podrán encontrarse:
- PayPal.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Otros métodos de pago compatibles.
Cada proveedor aplica además su propia política de privacidad.
10. PayPal
Cuando el cliente selecciona PayPal como método de pago, determinados datos personales serán transmitidos a:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
Entre otros:
- Nombre.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Importe del pago.
- Información del pedido.
La transmisión se realiza exclusivamente para procesar el pago.
Más información:
11. Apple Pay
Cuando el pago se realiza mediante Apple Pay, la operación es gestionada por Apple.
Se aplicará la política de privacidad de Apple.
Más información:
12. Google Pay
Cuando el pago se realiza mediante Google Pay, la operación es gestionada por Google Ireland Limited.
Más información:
13. Conservación de los pedidos
Los pedidos y la información asociada se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable.
Esto incluye, entre otros:
- Facturas.
- Pedidos.
- Información de pago.
- Información de envío.
La duración del almacenamiento dependerá de las obligaciones legales vigentes.
14. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Bestellungen abzuwickeln, Inhalte zu personalisieren sowie statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir unterscheiden zwischen:
- Technisch notwendigen Cookies
- Funktionalen Cookies
- Analyse-Cookies
- Marketing-Cookies
Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder ändern.
15. Consent-Management
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir ein Cookie-Consent-System.
Hierüber können Sie selbst entscheiden, welche Cookies gespeichert werden dürfen.
Ihre Einwilligung wird dokumentiert und kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.
16. Google Analytics
Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics verwendet Cookies, welche Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)
- Geräteinformationen
- Browserinformationen
- Besuchte Seiten
- Verweildauer
- Klickverhalten
- Herkunft der Besucher
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen:
17. Google Tag Manager
Unsere Website kann Google Tag Manager verwenden.
Google Tag Manager verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Verwaltung anderer Dienste und Tags auf unserer Website.
Weitere Informationen:
18. Google Ads
Wir können Google Ads einschließlich Conversion Tracking verwenden.
Dadurch können wir nachvollziehen, ob Besucher über Google-Anzeigen auf unsere Website gelangt sind.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen:
19. Meta (Facebook und Instagram)
Wir können Dienste der Meta Platforms Ireland Limited einsetzen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Facebook Pixel
- Instagram Marketing
- Remarketing
- Conversion Tracking
Dabei können personenbezogene Daten an Meta übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen:
20. TikTok
Unsere Website kann das TikTok Pixel verwenden.
Anbieter:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2
Irland
Das TikTok Pixel ermöglicht uns die Analyse von Besucherinteraktionen sowie die Optimierung unserer Werbekampagnen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen:
21. Pinterest
Unsere Website kann den Pinterest Tag verwenden.
Dadurch können Besucherinteraktionen analysiert und Werbekampagnen optimiert werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen:
22. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
23. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand unseres Newsletters.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.
14. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, procesar pedidos, personalizar contenidos y realizar análisis estadísticos y acciones de marketing.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Distinguimos entre:
- Cookies técnicamente necesarias.
- Cookies funcionales.
- Cookies de análisis.
- Cookies de marketing.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán con su consentimiento previo, conforme al § 25 TDDDG y al artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD.
Podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el gestor de cookies del sitio web.
15. Gestión del consentimiento
Utilizamos un sistema de gestión del consentimiento para que pueda decidir qué categorías de cookies desea aceptar.
Su consentimiento queda registrado y puede modificarse o revocarse en cualquier momento.
16. Google Analytics
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos utilizar Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web.
Proveedor:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda
Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del sitio web.
Entre otros, podrán tratarse los siguientes datos:
- Dirección IP anonimizada.
- Información del dispositivo.
- Información del navegador.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Interacciones realizadas.
- Procedencia de la visita.
La base jurídica es el consentimiento del usuario conforme al artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD.
Más información:
17. Google Tag Manager
Nuestro sitio web puede utilizar Google Tag Manager.
Google Tag Manager no recopila datos personales por sí mismo, sino que permite administrar otras etiquetas y servicios utilizados en el sitio web.
Más información:
18. Google Ads
Podremos utilizar Google Ads, incluido el seguimiento de conversiones.
Esto nos permite conocer si los visitantes llegaron a nuestro sitio web mediante anuncios publicados en Google.
El tratamiento de datos se realiza únicamente con el consentimiento previo del usuario.
Más información:
19. Meta (Facebook e Instagram)
Nuestro sitio web podrá utilizar servicios de Meta Platforms Ireland Limited.
Entre ellos:
- Facebook Pixel.
- Instagram Marketing.
- Remarketing.
- Seguimiento de conversiones.
Como consecuencia, determinados datos personales podrán transmitirse a Meta.
El tratamiento solo tendrá lugar cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
Más información:
20. TikTok
Nuestro sitio web podrá utilizar TikTok Pixel.
Proveedor:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublín 2
Irlanda
TikTok Pixel permite analizar la interacción de los visitantes con nuestro sitio web y optimizar nuestras campañas publicitarias.
El tratamiento de datos se realizará únicamente con el consentimiento del usuario.
Más información:
21. Pinterest
Nuestro sitio web podrá utilizar Pinterest Tag para analizar las interacciones de los visitantes y optimizar las campañas publicitarias.
El tratamiento de datos se realizará únicamente con el consentimiento previo del usuario.
Más información:
22. Formulario de contacto
Cuando contacte con nosotros mediante el formulario de contacto, los datos facilitados serán tratados exclusivamente para responder a su solicitud.
No se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar su consulta.
La base jurídica es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
23. Boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y novedades.
Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.
24. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich an Empfänger übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hostinganbieter (IONOS)
- Zahlungsdienstleister (PayPal, Apple Pay, Google Pay und weitere angebotene Zahlungsarten)
- Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, Packlink oder andere beauftragte Logistikunternehmen)
- Steuerberater
- Buchhaltungssoftware
- IT-Dienstleister
- Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
25. Versanddienstleister
Zur Zustellung Ihrer Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Versanddienstleister.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse
- Telefonnummer (soweit erforderlich)
- E-Mail-Adresse (soweit erforderlich)
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrages.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
26. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Handels- und steuerrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder berechtigte Interessen einer Löschung entgegenstehen.
27. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder sonstige unzulässige Verarbeitungen zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.
28. Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste (z. B. Google, Meta, TikTok oder Pinterest) kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Soweit erforderlich erfolgt eine solche Übermittlung ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO, insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien.
29. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.
Sollten wir solche Verfahren künftig einsetzen, informieren wir Sie gesondert und holen – soweit gesetzlich erforderlich – Ihre Einwilligung ein.
30. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Berichtigung unrichtiger Daten.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Einschränkung der Verarbeitung.
- Datenübertragbarkeit.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung.
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an:
31. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder des Sitzes unseres Unternehmens.
32. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben.
Ohne diese Daten kann insbesondere der Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages nicht möglich sein.
33. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
34. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mairobis Heffels
Kölner Straße 69
53894 Mechernich
Deutschland
E-Mail:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
24. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales únicamente se comunicarán a terceros cuando sea necesario para ejecutar el contrato, exista una obligación legal o usted haya otorgado su consentimiento.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedor de alojamiento web (IONOS).
- Proveedores de pago (PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago disponibles).
- Empresas de transporte (por ejemplo DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, Packlink u otras empresas logísticas contratadas).
- Asesoría fiscal.
- Software de contabilidad.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Sus datos nunca serán vendidos ni cedidos con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
25. Empresas de transporte
Para entregar su pedido transmitiremos únicamente los datos estrictamente necesarios a la empresa de transporte seleccionada.
Estos datos podrán incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono cuando sea necesario.
- Correo electrónico cuando sea necesario.
La base jurídica es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
26. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación.
Una vez finalizados los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados de forma segura.
27. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier otro tratamiento ilícito.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme al estado de la tecnología.
28. Transferencias internacionales de datos
Al utilizar determinados servicios como Google, Meta, TikTok o Pinterest, es posible que algunos datos personales sean transferidos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizarán únicamente cuando existan las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
29. Decisiones automatizadas
Con carácter general no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles conforme al artículo 22 del RGPD.
En caso de que esta situación cambiara en el futuro, se informará previamente al usuario y, cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento.
30. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Solicitar información sobre sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Oponerse al tratamiento.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:
31. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
32. Obligación de facilitar datos
Algunos datos personales son necesarios para celebrar o ejecutar un contrato.
La falta de dichos datos podrá impedir la tramitación de pedidos o la prestación de determinados servicios.
33. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
34. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.
Mairobis Heffels
Kölner Straße 69
53894 Mechernich
Alemania
Correo electrónico:
35. Google reCAPTCHA
Unsere Website kann Google reCAPTCHA verwenden, um unsere Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen zu schützen.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Browserinformationen
- Geräteinformationen
- Mausbewegungen
- Tastatureingaben
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. f DSGVO.
Weitere Informationen:
36. Produktbewertungen
Kunden haben die Möglichkeit, Bewertungen zu unseren Produkten zu veröffentlichen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name oder Benutzername
- Inhalt der Bewertung
- Bewertungsdatum
- Sternebewertung
Wir behalten uns vor, Bewertungen zu überprüfen und rechtswidrige oder beleidigende Inhalte zu entfernen.
37. Sicherheitsprotokolle (Log-Dateien)
Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website speichern wir sicherheitsrelevante Protokolldaten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Zeitpunkt des Zugriffs
- Browserinformationen
- Fehlermeldungen
- Anmeldeversuche
- Sicherheitsereignisse
Diese Daten dienen ausschließlich der Erkennung und Verhinderung von Missbrauch sowie der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.
38. Social-Media-Präsenzen
Wir unterhalten Unternehmensprofile auf verschiedenen sozialen Netzwerken.
Hierzu können gehören:
- TikTok
- YouTube
Beim Besuch unserer Profile gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Webseiten der Anbieter.
39. WhatsApp-Kommunikation
Sofern wir künftig einen WhatsApp-Kundenservice anbieten, erfolgt die Kommunikation freiwillig.
Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten an WhatsApp übermittelt werden können.
Weitere Informationen:
40. Änderungen unseres Onlineangebots
Unsere Website wird kontinuierlich weiterentwickelt.
Neue Funktionen, Zahlungsarten, Versanddienstleister oder Marketingdienste können jederzeit ergänzt werden.
Soweit dadurch personenbezogene Daten verarbeitet werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.
41. Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Seiten, Unterseiten, Produkte, Dienstleistungen sowie digitalen Angebote der Website:
Stand:
24. Juli 2026
35. Google reCAPTCHA
Nuestro sitio web podrá utilizar Google reCAPTCHA para proteger los formularios frente al spam, el uso abusivo y los ataques automatizados.
Proveedor:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda
Durante este proceso podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
- Movimientos del ratón.
- Pulsaciones del teclado.
- Fecha y hora del acceso.
El tratamiento se realizará sobre la base de su consentimiento o de nuestro interés legítimo en proteger la seguridad del sitio web, conforme al artículo 6 apartado 1 letras a y f del RGPD.
Más información:
36. Reseñas de productos
Los clientes podrán publicar valoraciones y opiniones sobre los productos adquiridos.
Podrán tratarse, entre otros:
- Nombre o nombre de usuario.
- Contenido de la valoración.
- Fecha de publicación.
- Puntuación otorgada.
Nos reservamos el derecho de revisar y eliminar aquellas opiniones que vulneren la legislación vigente o contengan contenido ofensivo o inapropiado.
37. Registros de seguridad
Con el fin de proteger nuestro sitio web almacenamos determinados registros relacionados con la seguridad.
Entre ellos:
- Dirección IP.
- Fecha y hora del acceso.
- Información del navegador.
- Mensajes de error.
- Intentos de inicio de sesión.
- Incidentes de seguridad.
Estos datos se utilizan exclusivamente para prevenir accesos no autorizados y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
38. Redes sociales
Disponemos de perfiles corporativos en diferentes plataformas de redes sociales.
Entre ellas podrán encontrarse:
- Facebook.
- Instagram.
- TikTok.
- Pinterest.
- YouTube.
Cuando acceda a nuestros perfiles, también serán de aplicación las políticas de privacidad de cada plataforma.
39. Comunicación mediante WhatsApp
En caso de que en el futuro ofrezcamos atención al cliente mediante WhatsApp, el uso de este servicio será completamente voluntario.
Proveedor:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublín 2
Irlanda
Debe tener en cuenta que al utilizar WhatsApp determinados datos personales podrán ser tratados por dicho proveedor.
Más información:
40. Modificaciones de nuestros servicios
Nuestro sitio web se encuentra en constante desarrollo.
Podremos incorporar nuevos métodos de pago, empresas de transporte, herramientas de marketing, funcionalidades o servicios adicionales.
Siempre que dichos cambios impliquen un tratamiento de datos personales, esta Política de Privacidad será actualizada para reflejar dichas modificaciones.
41. Vigencia de esta Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad se aplica a todas las páginas, productos, servicios y contenidos publicados en:
Última actualización: 24 de julio de 2026
42. Verarbeitung auf Grundlage der DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)
43. Minderjährige
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Personen, die das nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderliche Mindestalter erreicht haben.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Minderjährigen ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.
Sollten wir Kenntnis darüber erhalten, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.
44. Browser- und Geräteinformationen
Beim Besuch unserer Website können zusätzlich automatisch technische Informationen verarbeitet werden.
Hierzu gehören insbesondere:
- Browsertyp
- Browserversion
- Betriebssystem
- Spracheinstellungen
- Zeitzone
- Bildschirmauflösung
- Gerätetyp
- Session-ID
- Cookie-Informationen
- Referrer-URL
- Zugriffszeitpunkt
- Besuchte Seiten
Diese Informationen dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Onlineangebots sowie der Sicherheit unserer Systeme.
45. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten.
Für die Inhalte sowie die Datenschutzbestimmungen dieser externen Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
46. Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben jederzeit das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
Telefon:
+49 211 38424-0
Website:
47. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.
Wir empfehlen unseren Besuchern, diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufzurufen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.
Stand:
24. Juli 2026
42. Tratamiento conforme al RGPD
El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Dependiendo de la finalidad del tratamiento, utilizamos especialmente las siguientes bases jurídicas:
- Artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD (Consentimiento).
- Artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD (Ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
- Artículo 6 apartado 1 letra c del RGPD (Cumplimiento de obligaciones legales).
- Artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD (Interés legítimo).
43. Menores de edad
Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la legislación aplicable.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales.
Si tuviéramos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados inmediatamente.
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Última actualización: 24 de julio de 2026